Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") regolano ogni ordine effettuato da un consumatore ("il Cliente") sul sito openkurd.com, gestito da Aroneus SRL. L’invio di un ordine implica l’accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV.

Aroneus SRL, Rue de Hodimont 51, 4800 Verviers, Belgique. Numero d’impresa / IVA: BE0730644283. Email: silav@openkurd.com.

Le caratteristiche essenziali del prodotto sono descritte nella scheda prodotto. I prezzi sono indicati in euro (EUR), tutte le tasse incluse (IVA belga inclusa), spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione sono calcolate al momento dell’ordine e mostrate prima della conferma del pagamento.

L’ordine è definitivo solo dopo la conferma del pagamento. Aroneus SRL si riserva il diritto di rifiutare un ordine per motivo legittimo (errore evidente di prezzo, sospetto di frode, indisponibilità di stock).

Il pagamento è effettuato online tramite Stripe (carte di credito/debito, oltre ad altri metodi di pagamento supportati da Stripe secondo il paese). I dati di pagamento non transitano sui nostri server; sono trattati direttamente da Stripe Payments Europe, Ltd.

Le spedizioni avvengono all’interno dell’Unione Europea. Il tempo di consegna indicativo è di 5-10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Aroneus SRL non può essere ritenuta responsabile di ritardi imputabili al corriere o a un caso di forza maggiore.

Conformemente all’articolo VI.47 del Codice di Diritto Economico belga, il Cliente dispone di 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve notificare la propria decisione via email a silav@openkurd.com. Un modulo tipo è disponibile su richiesta. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, non indossato e non lavato, entro 14 giorni dalla notifica di recesso. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Conformemente agli articoli 1649bis e seguenti del Codice Civile belga e al Libro VI del Codice di Diritto Economico, il Cliente beneficia di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna. Ogni richiesta può essere inviata a silav@openkurd.com.

Per qualsiasi domanda o reclamo: silav@openkurd.com. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

Aroneus SRL non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore (in particolare sciopero, catastrofe naturale, pandemia, mancanza del corriere o dei fornitori).

I dati personali del Cliente sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy, nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

In caso di controversia, il Cliente può rivolgersi al Servizio di Mediazione per il Consumatore (SPF Économie): economie.fgov.be, oppure alla piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto belga. In caso di controversia e in assenza di risoluzione amichevole, sono esclusivamente competenti i tribunali del distretto giudiziario di Liegi, divisione di Verviers.