Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta ("CGV") regulan toda compra realizada por un consumidor ("el Cliente") en el sitio openkurd.com, gestionado por Aroneus SRL. Realizar un pedido implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGV.

Aroneus SRL, Rue de Hodimont 51, 4800 Verviers, Belgique. Número de empresa / IVA: BE0730644283. Email: silav@openkurd.com.

Las características esenciales del producto se describen en la ficha del producto. Los precios se indican en euros (EUR), impuestos incluidos (IVA belga incluido), sin gastos de envío. Los gastos de envío se calculan en el momento del pedido y se muestran antes de la validación del pago.

El pedido solo es definitivo tras la confirmación del pago. Aroneus SRL se reserva el derecho a rechazar un pedido por motivo legítimo (error de precio manifiesto, sospecha de fraude, falta de stock).

El pago se realiza en línea a través de Stripe (tarjetas bancarias, así como otros medios de pago compatibles con Stripe según el país). Los datos de pago no transitan por nuestros servidores; son tratados directamente por Stripe Payments Europe, Ltd.

Los envíos se efectúan dentro de la Unión Europea. El plazo de entrega estimado es de 5 a 10 días laborables a partir de la confirmación del pedido. Aroneus SRL no será responsable de los retrasos imputables al transportista o a un caso de fuerza mayor.

Conforme al artículo VI.47 del Código de Derecho Económico belga, el Cliente dispone de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar su decisión. Para ello, debe notificar su decisión por email a silav@openkurd.com. Un modelo de formulario está disponible bajo solicitud. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.

El producto debe devolverse en su estado original, sin usar ni lavar, en un plazo de 14 días tras la notificación del desistimiento. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción del producto devuelto, mediante el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

Conforme a los artículos 1649bis y siguientes del Código Civil belga y al Libro VI del Código de Derecho Económico, el Cliente goza de una garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega. Toda reclamación debe dirigirse a silav@openkurd.com.

Para cualquier pregunta o reclamación: silav@openkurd.com. Nos comprometemos a responder en un plazo de 5 días laborables.

Aroneus SRL no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor (especialmente huelga, catástrofe natural, pandemia, fallo del transportista o de los proveedores).

Los datos personales del Cliente se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En caso de litigio, el Cliente puede dirigirse al Servicio de Mediación al Consumidor (SPF Économie): economie.fgov.be, o a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Las presentes CGV se rigen por la ley belga. En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, los tribunales del distrito judicial de Lieja, división de Verviers, serán los únicos competentes.